CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hành

Đối với sản phẩm Máy làm kem tươi Bice S208, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành chính hãng như sau:

• Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua hàng.
• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu hư hỏng được xác định là do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Có phiếu bảo hành nguyên vẹn, không chắp vá, không tẩy xóa.
• Tem niêm phong trên máy (nếu có) còn nguyên vẹn.
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hoặc lỗi quy trình sản xuất (Ví dụ: Lốc làm lạnh Panasonic gặp sự cố kỹ thuật).

3. Trường hợp TỪ CHỐI bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước, hoặc côn trùng xâm nhập.
• Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ do tác động vật lý bên ngoài (rơi rớt, va đập) sau khi đã bàn giao.
• Sử dụng sai điện áp quy định hoặc nguồn điện không ổn định gây cháy nổ motor/bo mạch.
• Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc máy mà không có sự đồng ý của kỹ thuật viên công ty.

4. Địa điểm bảo hành

Quý khách vui lòng gửi máy hoặc liên hệ để được hỗ trợ kỹ thuật tại:

• Trung tâm bảo hành BICE: 483 Nguyễn Thị Định, Phường Cát Lái, TP.Thủ Đức, TP.HCM.
• Hotline Kỹ thuật: 0973.319.543.